どうも、
千葉県成田市玉造の美容室、
hatahair （ハタヘアー）の大畑伸介です。
すみません💦
デンキバリブラシ入荷遅れています。
期待していた皆様、
もう少しだけ、
お時間を頂いてもよろしいでしょうか💦
導入したら、
またすぐ報告致します！
さて、
今回は、
こんな美容師にはお願いしてはダメ！
という内容です。
完全に主観満載なので、
どうかお手柔らかに。
- 清潔感が無い。
- 言葉使いが汚い。
- 衣服や靴がカラー剤で汚れている。
- ご案内された席が髪の毛等で汚い。
- 床に輪ゴムが落ちていても拾わない。
- タオル等が乱雑になっていても片さない。
- バタバタうるさく歩く。
- カラー剤を塗ってる時飛ばす。
- 飛ばしてもすぐに拭かない。
- 品がない。
でも、
中でも1番ダメなのは、
カルテを記録していない。
これは、
完全にアウトです。
理由としては、
- 以前お聞きした大切なお悩みを共有出来ていない。
- 施術プロセスを記録していないことで、同じ失敗を重ねる可能性がある。
- 過去の施術の検証をしていないことで、その美容師本人の成長が期待出来ないので、より良いヘアスタイルになる可能性は低い。
- お客様の大切な日程やイベントを共有出来ていない為、年間のヘアスタイル目標も期待出来ない。
- お客様の直近の気分にフィットした提案が出来ない為、マンネリ化する。
などなど。
何でもそうだと思うのですが、
理解しているようで、
理解していなくて、
覚えているようで、
覚えていない事は多々あります。
人間の記憶力なんて曖昧です。
全て覚えているなんて、
そんな事はあり得ません。
そもそも脳ってやつは、
覚えるより忘れる方が圧倒的に得意です。
長期記憶の関係もありますが。
復習しないと、
すぐに忘れます。
わたしは、
僅かな手間をも省かず、
お客様を想い、
カルテは記録します。
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